מדיניות החזרים וביטולים - Laviral

מסמך זה עודכן לאחרונה בתאריך: 29.12.2025

אנו ב-Laviral שואפים להעניק את השירות המקצועי והשקוף ביותר עבור לקוחותינו. מכיוון שהשירותים שלנו מבוססים על עבודה מקצועית, זמן ומשאבים דיגיטליים המושקעים בכל לקוח באופן אישי, גיבשנו מדיניות ביטולים והחזרים ברורה ההולמת את אופי הפעילות ומגינה על שני הצדדים.

מדיניות ביטול שירות

לקוחות Laviral רשאים להודיע על הפסקת ההתקשרות בכל עת וללא צורך בנימוק. עם קבלת הודעת הביטול, השירות יימשך עד לסוף מחזור החיוב הנוכחי ויסתיים באופן סופי בראשון לחודש הקלנדרי העוקב. חשוב להבהיר כי מחזור החיוב בעסק מתחדש מדי חודש ב-1 לחודש, ולכן הודעת ביטול שתימסר במהלך החודש תיכנס לתוקף במועד החיוב הבא, ללא זיכוי יחסי על יתרת הימים בחודש הנוכחי.

מדיניות החזרים כספיים

בהתאם לאופיו של השירות כשירות מבוסס עבודה (Service) וכמתחייב מחוק הגנת הצרכן בנוגע לשירותים שניתנו, לא יינתנו החזרים כספיים בגין שירות שכבר בוצע או בגין חודש פעילות שהחל. בכל הנוגע למודל התשלום עבור תוצאות או פוסטים ספציפיים, מרגע שהפוסט פורסם או קודם בהתאם לסיכום עם הלקוח, החיוב עבורו נחשב סופי ולא ניתן יהיה לקבל עליו החזר. אנו מאמינים כי מודל התשלום לפי ביצוע מאפשר ללקוחותינו שליטה מלאה על ההוצאות שלהם ומונע מצבים של חוסר שביעות רצון כספית.

אופן מתן הודעת ביטול

כדי להבטיח שהודעת הביטול התקבלה וטופלה בזמן, על הלקוח לשלוח הודעה ברורה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת lavipeerr@gmail.com או דרך ערוצי התקשורת הדיגיטליים שסוכמו בתחילת העבודה. מועד קבלת ההודעה בכתב הוא המועד הקובע לצורך חישוב סיום מחזור החיוב. עם סיום ההתקשרות, אנו מתחייבים להפסיק כל גישה לחשבון הלינקדין של הלקוח ולמחוק את פרטי הגישה ממערכותינו, אלא אם הלקוח ביקש אחרת בכתב.